ご利用規約

20150619日作成

 

<旅行素材手配の部>

 

第1条(総則)

1.     本規約は、Asia Pacific International Travel Company(以下「弊社」という)が運営する航空機、列車、旅行素材、送迎車、オプショナルツアー等(以下「旅行素材」という)の旅行素材データベース提供会社が提供する旅行素材の情報及び料金・キャンセル条件等の情報(以下、あわせて「旅行素材情報」という)をデータベース化したサイトをいい、以下「本サイト」という)を利用する法人又は個人(以下「利用者」という)が、本サイトを利用して利用者の顧客または顧客尾本人(以下「顧客」という)から旅行素材の予約する際の諸条件を定めたものです。

2. 当該サイト予約時に弊社が取得する個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」をお読みください。

3. 各旅行素材をご予約いただきます際には、本規約とあわせて当サイトに表記される全ての情報ならびに「手配旅行契約」および「利用規約」をお読みください。

4. 手配旅行の定義とは「消費者の要望により、エアーやホテル、送迎、オプショナルツアーなどを消費者の代わりに、手配することを引き受ける契約」のことです。旅行会社は消費者の委任を受けて代理で取り次ぎ行為を行うだけになります。旅行中に起きた事故・旅程の変更等も、あくまでも個人の"オーダーメイド旅行"となりますので、旅行会社の責任および保障はありません。したがいまして、事故・旅程の変更等の際に対応が出来る十分な保険に消費者は必ず加入の上、ご利用下さい。

5. 本規約は、必要に応じ変更することがございますので、ご利用の際には最新の内容をご参照ください。

6.  本規約のうち予約に関する条件は、予約番号の発行、電子メールで予約確認(予約確保)の通知が完了された段階で

適用されます。

7.     弊社は、本サイトを利用者が旅行素材の検索・予約・利用をするために提供します。利用者は、利用者のインターネット環境から本サイトにアクセスし、旅行素材の予約・支払をすることができます。利用者が本サイトで予約した旅行素材の代金は、利用者から弊社に支払うものとします。

8.     本サイトは、個人旅行の顧客を対象にした予約システムです。各素材提供先が定める団体扱いの人数に達している場合(一般的に航空機およびオプショナルツアーは10名以上、ホテルは9部屋以上)のご予約は、予約条件、取消条件が異なる事をご了承の上お申し込みください。

9. 旅行素材提供会社が団体扱いの人数に達していると判断された場合、たとえ第6項の予約確保の通知がされた後でもご利用不可の連絡や、条件の変更が提示される場合があります。その場合は当システムを利用の旅行会社ならびに消費者は旅行素材提供会社の求めに応じてなければなりません。

 

第2条(本サイトの利用)

1.     弊社は利用者に対して、利用者が本サイトを利用するための「ログインID」と「パスワード」を貸与いたします。利用者は、パスワードの管理責任を負うものとします。利用者は、メールアドレス、パスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等を行うことはできないものとします。会員のパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

2.     本サイトに掲載されている宿泊料金は、全て日本円表示となります。現地通貨から日本円へ毎日最新の換算レートで計算され表示されております。このため、本サイト上で検索した料金が毎日変わることがありますが、一旦ご予約・お支払されたものについては、予約日の換算レートが固定され、その後変更・取消をされた場合も、同じ換算レートが適用されます。また、換算レートは弊社が独自で決定しております。宿泊料金に含まれるサービス内容については、予約検索結果に必ず明記されますのでご確認ください。

3.     本サイトに掲示されている料金には、予約検索結果に明記がない限り、空港およびホテルのポーター・送迎車のドライバー・ガイドへのチップ、飲食代金、駐車料金、ホテルのミニバー利用代金、飲食代金、オプショナルツアー参加中の入場料等の費用は含まれておりませんので、お客様が旅行素材提供先の航空会社、施設、サービス提供者へ直接お支払いください。

4.     本サイトに掲示されている旅行素材料金等の条件は、やむを得ない事情により、予告なしに変更・中止されることがありますので、予めご了承ください。

5.     利用者から旅行素材料金を弊社へ煮たいしてクレジットカードでお支払い頂く場合の取り扱いは以下のとおりとなります。クレジットカードでのお支払い以外は個別の特定の契約に基づいて行われます。

①利用者は、旅行素材施設の予約時に、甲名義のクレジットカード情報を入力することにより、弊社に対して旅行素

材料金の支払を行うものとします。

②弊社は、利用者の利用したクレジットカード情報を管理・記録することなく、その決済業務を弊社の委託先クレジ

ットカード会社に委託して旅行素材料金を受領します。 

③弊社は、クレジットカード名義人による所定伝票への署名なく旅行素材料金の支払いを受けます。 

④クレジットカード会社から利用者に発行される、クレジットカードご利用明細が領収書となります。 

⑤利用者と上記②の委託先クレジットカード会社との間で行ったクレジットカード決済に関する契約について両者で

争いが生じた場合でも、弊社は一切関与いたしません。

6.     全てのお支払いが完了したご予約については、本サイトからバウチャーやe-ticket(予約確認書)を発行できますので、「お客様のご予約内容(予約一覧の予約詳細)」から、バウチャー(予約確認書)をご選択ください。お客様へのご案内、注意事項及び緊急連絡先が一緒に発行されます。

7.     本サイトをオンラインで利用できる期限は、旅行素材チェックイン日の前日から起算して3日前までとなります。但し、「空有」と表示されている旅行素材施設については、3日前を既に切っていてもご予約できます。

8.     未成年(18~21歳未満、滞在国や旅行素材によって基準が変わります。)のみで滞在される場合、一部地域や旅行素材施設により旅行素材できない場合がございます。利用者は、顧客からの予約時に旅行素材者全員が未成年で予約申込を受けた場合は、事前に必ず弊社までお申し出ください。弊社は、可能かつ合理的な範囲内で、旅行素材施設と確認をいたします。なお、未成年のみでの旅行素材が不可能な場合は、保護者のご同行をお勧めするか旅行素材をお断りする場合がございますので予めご了承ください。また、事前に全員が未成年であることのお申し出が無い場合で、旅行素材当日にご旅行素材ができない事態が発生した場合、又は旅行素材できないことにより旅行素材施設や滞在先を変更したことに伴い、キャンセル料などが発生した場合は、利用者又は顧客の責任と費用により対応していただき、弊社は責任及び費用を一切負担いたしませんので、十分ご留意ください。

9.  顧客のパスポート及びビザの取得並びに健康上の留意事項については、顧客の責任となります。旅程における不測の事故や病気に対する備えとして、旅行傷害保険に加入されることを強くお勧めします。ご予約改定後にキャンセル又は旅行素材予約内容を変更される場合は、所定のキャンセル料・変更手数料が発生する場合があります。ご予約確定前に必ず本サイトに掲載の「キャンセルポリシー」を良くお読みください。

10.  利用者は、ご予約確定前に本サイトに掲載の「キャンセルポリシー」を良くお読みいただき、必ず旅行素材施設のキャンセル条件及びキャンセル料金を確認後に、予約を確定してください。

11.  繁忙期、見本市・学会・会議などのイベント期間中、その他手配内容に応じて、特別条件が適用される場合があります。特別条件が適用される旅行素材施設や期間の場合は、お支払いに進まれる前に条件を良くお読みください。

12.  キャンセル・変更等により返金又はキャンセル料の追加支払が生じた場合は、クレジットカードでのお支払いの場合は、お支払いいただいたのと同一のクレジットカードでの精算、また法人様のご利用で別途特別な契約による請求書でのお支払いの場合は次回発行される請求書において相殺(相殺が出来ない場合は追加支払いが必要)保証金によるお支払いの場合は、保証金残高に増減することにより精算(保証金が不足する場合は、追加預託金が必要となります)する事とします。詳しくはお問合せください。なお、クレジットカードへの返金には、その処理に約1週間程度の期間を要する場合があること(利用者が旅行素材代金支払時に利用したクレジットカード会社の締切形態によっては、更に期間を要する場合があること)を利用者は了承するものとします。

13.  旅行素材施設ご利用前には、既にお支払い済みであることの確約として、旅行素材施設のチェックイン時、事前に必ずバウチャー(予約確認書)をご提示ください。万一提示されなかった場合や事後に提出されますと、改めて現地旅行素材施設にて直接旅行素材代金を請求される場合があります。

14.  ご予約いただいた旅行素材施設について、万一、トラブル・問題が発生した場合は、必ず旅行素材施設のご利用前にカウンタースタッフやレセプションスタッフ、責任者へすみやかにご連絡ください。旅行素材施設のご利用後にご連絡をいただいた場合は、事実確認ができずに調査が十分に進められない場合があります。万一、十分な回答を旅行素材施設から得られなかった場合は、旅行素材施設チェックイン日から遅くとも1ヶ月以内に弊社までご連絡ください。

第3条(旅行素材施設について)

1.     ホテル素材をご利用頂く際の部屋カテゴリー(部屋タイプ)は、特に明記されていない限り、サイト上に表示される部屋の料金は、ラン・オブ・ザ・ハウスといわれるお客様が旅行素材にチェックインされる段階で割り振られるスタンダードルームです。従って部屋のご指定などが出来ない料金となります。旅行素材の造りにより、特にヨーロッパやヨーロピアンスタイルの旅行素材においては、お部屋が全て異なったインテリア、サイズ、形となるため、同じご料金であっても割り振られた部屋のスタイルが異なります。また、部屋にはシャワーのみ、バスタブのみまたはシャワーとバスタブが付いております。但し、一部の旅行素材についてはファシリティーが付いていない旅行素材があります。この場合、お部屋にはバスルームがなく共同トイレ・バスのご利用となります。

2. 送迎素材をご利用頂く際の車種は特に明記されていない限りサイト上に表示される車のタイプは指定されていません。写真とは全く違うタイプのメーカーやサイズのお車でのご利用となる場合もございますので予めご了承ください。(例:5名定員のミニバンで申し込みをしたが8名乗りのワゴンや24名乗りのミニバンなどが配車される事があります。)高級車と記載のある商品の場合、旅行素材提供先や国における高級車の概念による提供となります。

3.     本サイトに掲示されている旅行素材料金に含まれているものについては、旅行素材施設により異なります。本サイト上に明記されていますのでご確認ください。

4.     同一の顧客名で、同一の日程・同一の旅行素材を重複して予約すると、旅行素材提供先が全ての予約をキャンセルする場合がありますので、ご予約の際はご注意下さい。本サイトを通じた予約又は本サイト以外で弊社を通じた重複予約に限らず、他社、又はご自身で直接予約された場合でも該当します。また、日程が一日だけ重複していたり、部屋タイプ、部屋のクラス、チェックイン日、泊数が異なる場合でも該当します。

5.     渡航国の法律等により、未婚の男女は同室に旅行素材できない場合がありますので、予約時にご確認下さい。

6. 天候不順等によって、旅行素材提供の中止と旅行素材の催行会社が判断した際の旅行素材の予約の取消については、利用者に対し全額返金を行うこととします。但し、当社は旅行素材代金支払時と旅行素材代金返金時の為替差損益ならびに予定変更に伴う利用者の不利益については一切責任を負うものではありません。

 

第4条(弊社の責任)

1.     弊社の責任範囲は、旅行素材施設の手配代行行為に限定されます。

2.     弊社は、旅行素材施設の予約に関して手配の代理媒介するものであり、弊社自体は旅行素材の提供責任者ではありません。弊社は、旅行素材提供会社及びこれらの従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては、一切責任を負いません。(旅行素材の提供責任者が定める旅行素材約款が適用されます。)弊社は、旅行素材施設提供責任者の責任に帰すべき事由によるオーバーブッキング、満室・旅行素材利用時の物品(受託手荷物・現金・有価証券・重要書類・撮影済みフィルム・買物品・その他の貴重品等を含む)の盗難紛失・天候・ストライキ・暴動・戦争・疫病・食中毒・その他の事由により発生した全ての損害・追加料金等に関する責任及び費用は、一切負担いたしません。

3.     弊社は、直接的及び間接的に発生した損害・被害について、利用者及び顧客に対する賠償責任はありません。なお、やむを得ず賠償責任が発生した場合の賠償金額は、利用者が予約時に弊社へお支払いいただいた当該旅行素材の旅行素材料金を上限金額といたします。

4.     弊社が本サイト上に掲載する旅行素材施設の内容・情報の管理には最善を尽くしておりますが、万一、内容・情報が異なる場合又は不足している場合であっても、弊社はそれにより利用者又は顧客に発生した損害・追加料金等に関する責任及び費用は一切負担いたしません。

5.     旅行素材提供会社の責に帰すべき事由又は旅行素材検索システム運営会社等の責に帰すべき事由(旅行素材検索システム運営会社等のシステムの停止・中断・誤作動等を含む)により、予約手配した期間に利用者又は顧客が旅行素材できないなど、利用者又は顧客に損害又は不利益が生じた場合、弊社は旅行素材提供会社又は旅行素材検索システム運営会社等が弊社に対して保証する範囲内でのみ利用者に保証するものとし、その範囲を超えての保証は行いません。

6.     弊社の責に帰すべき事由により、予約手配した期間に利用者又は顧客がサービスを利用できない等の場合、弊社は可能な限り代替旅行素材を手配いたします。この際、弊社は当初予約手配した旅行素材と同等の旅行素材が代替となるよう努める等、変更を最小限にとどめるよう努力いたします。代替旅行素材の予約手配に際しては、当初予約手配した旅行素材よりもグレードアップした旅行素材が代替となる場合、弊社は利用者に対してその差額は請求しないものとし、当初予約手配した旅行素材施設よりもグレードダウンした旅行素材が代替となる場合、弊社は利用者に対してその差額を返金するものとしますが、旅行素材施設自体を変更したことに伴う損害は保証いたしません。なお、やむを得ず代替旅行素材が予約手配できない場合は、その後の対応及び損害について利用者と弊社が協議のうえ決定するものとしますが、弊社は利用者に対して、旅行素材代金以外の損害については保証しないものとします。また、当サイトの利用者が旅行会社などの場合、弊社はその旅行会社の顧客に対して直接保証を行わないものとします。

7.     弊社は、利用者と顧客との間で発生した旅行素材の予約手配又は旅行素材代金の収受等に際して生じた紛争については、弊社の責に帰すべき場合を除き、一切責任を負いません。

8. 当社は、利用者に事前に通知することなく、サービス内容を変更、中断または中止する場合があります。本サービス内容の変更または中断に伴い、利用者に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。当社は、会員に対して利用日の14日前までに通知することにより、サービスの提供を中止することができるものとします。

 

第5条(確認事項)

1.     利用者は、予め弊社の承諾なしに、利用者が発行又は運営する媒体に、本サイトに掲載の旅行素材の情報及び本サイトの掲載内容を掲載しないものとします。

2.     利用者は、本サイトの掲載内容を修正・変更・追加しないものとします。

3.     利用者は、弊社が本サイトで利用者に提供する旅行素材について、旅行素材検索システム運営会社等と直接予約を行わないものとします。

4.     利用者は、本サイトと同様又は類似するサイトを自ら運営しないものとします。

5.     利用者は、「ログインID」及び「パスワード」を漏洩・紛失等の事故がないよう厳重に管理するとともに、第三者に貸与して本サイトを使用させないものとします。なお、「ログインID」又は「パスワード」の漏洩・紛失があった場合又はその可能性がある場合は、所定の対応を行いますので、直ちに弊社までご連絡下さい。また、漏洩・紛失等又は第三者に貸与したことが原因で発生したあらゆる損害は、利用者が負担するものとし、また利用者は漏洩・紛失又は貸与により第三者が予約した旅行素材であっても、弊社に旅行素材代金の支払を行うものとします。

6. 当サイトに表示されるすべての内容に関する著作権および財産権は、当社および当社にそれらの内容を提供している旅行素材の提供会社や車両の提供会社、オプショナルツアー催行会社、提携先、広告主に帰属しています。利用者は、当社、旅行素材の提供会社、催行会社、広告主の事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、それらの内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転載、送信、使用許諾、再利用しないことなどに同意するものとします。また、利用者および会員がこれらの行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有していることとします。

 

第6条(本サイトの停止等)

1.     弊社は、以下の各号に掲げる何れかの事由が発生した場合、あらかじめ利用者に通知したうえで、本サイトの稼働を一時停止することができるものとします。(1)本サイトの運用・保守のために一時的に中断が必要と弊社が判断した場合(2)本サイトの更新・改築・修理等のメンテナンスを行う場合(3)コンピューターウィルスの発生により、本サイトの運用が不可能となった場合

2.     弊社は、以下の各号に掲げる何れかの事由が発生した場合、利用者への事前通知を要することなく、本サイトの稼働を一時停止することができるものとします。(1)本サイトの保守・点検を緊急に行う場合(2)火災・停電などの事故、地震・洪水などの天災、戦争、内乱、暴動、騒乱等の不可抗力により本サイトの運用が不可能となった場合(3)旅行素材検索システム運営会社等のシステム、予約しようとする旅行素材施設のシステムの保守・停止・誤作動の場合

3.     第1項及び第2項に定める事由により本サイトの一時停止を行った場合、弊社は停止した日時、復旧予定日時などを遅滞なく利用者に連絡するとともに、最善を尽くして本サイト稼働の早期復旧に努めます。

4.     第1項及び第2項に定める事由及びその他の事故・故障等により本サイトの稼働が中止又は中断したことで利用者又は顧客に何らかの損害あるいは不利益が生じたとしても、弊社は利用者又は顧客に対して、一切の損害賠償責任を負わないものとします。

5.     理由のいかんを問わず、利用者が本サイトの利用を終了する場合、弊社は速やかに利用者に貸与した「ログインID」及び「パスワード」の利用中止措置を講じるものとします。

 

第7条(本規約の変更)

弊社は、本規約に定める条件及び内容を随時変更する権利を有します。本規約の条件及び内容を変更する場合は、弊

社が緊急を要すると判断した場合を除き、予め一定期間本サイト上に変更内容を掲示します。利用者は、本規約の条

件及び内容の変更発効日以後に本サイトを利用した場合は、変更を承認したうえで利用したものとみなしますのでご

了承ください。

 

 

以上