ご利用規約

20150619日作成

第1条(総 則)

1.     本規約は、Sakura Kankou Travel & Tours Co.,Ltd.(以下「弊社」という)が運営する宿泊施設予約 用ウェブサイト(ホテル検索システム運営会社)のホテルデータベースエンジンによ るホテルの予約等の情報及び料金・キャンセル条件等の情報(以下、あわせて「ホテ ル情報」という)をデータベース化したサイトをいい、以下「本サイト」という)を 利用する法人又は個人(以下「利用者」という)が、本サイトを利用して利用者の顧 客(以下「顧客」という)から宿泊施設を予約する際の諸条件を定めたものです。

2.     本規約のうち予約に関する条件は、予約番号の発行、電子メールで予約確認送付 、予約の全額支払いの全てが完了された段階で適用されます。

3.     弊社は、本サイトを利用者の利用に供します。利用者は、利用者のインターネッ ト環境から本サイトにアクセスし、宿泊施設の予約・支払をすることができます。利 用者が本サイトで予約した宿泊施設の代金は、利用者から弊社に支払うものとします 。

4.     本サイトは、9名までの個人旅行の顧客を対象にした予約システムです。10名 以上のご予約は、予約条件が異なるため、本サイトでの予約は承ることが出来ません 。10名以上の際は、必ず弊社までお問合せください。

第2条(本サイトの利用)

1.     弊社は利用者に対して、利用者が本サイトを利用するための「ログインID」と「 パスワード」を貸与いたします。

2.     本サイトに掲載されている宿泊料金は、全て日本円表示となります。現地通貨か ら日本円へ毎日最新の換算レートで計算され表示されております。このため、本サイ ト上で検索した料金が毎日変わることがありますが、一旦ご予約・お支払されたもの については、予約日の換算レートが固定され、その後変更・取消をされた場合も、同 じ換算レートが適用されます。また、換算レートは弊社が独自で決定しております。 宿泊料金に含まれるサービス内容については、予約検索結果に必ず明記されますので ご確認ください。

3.     本サイトに掲示されている宿泊料金には、予約検索結果に明記がない限り、宿泊 施設でのポーター・ドライバー・ガイドへのチップ、ミニバー利用代金、飲食代金、 駐車料金等の費用は含まれておりませんので、お客様が宿泊施設、サービス提供者へ 直接お支払いください。

4.     利用者は、本サイトに記載された小売金額(特価)と同額又はそれ以上の価格で 顧客に対して販売するものとし、本サイトに記載された小売金額(特価)未満の価格 で販売しないものとします。

5.     本サイトに掲示されている宿泊料金等の宿泊条件は、やむを得ない事情により、 予告なしに変更・中止されることがありますので、予めご了承ください。

6.     利用者から弊社への宿泊料金は、以下の方法でお支払い下さい。 【クレジットカードによるお支払】利用者は、宿泊施設の予約時に、甲名義のクレジットカード情報を入力することに より、弊社に対して宿泊料金の支払を行うものとします。弊社は、利用者の利用したクレジットカード情報を管理・記録することなく、その 決済業務を弊社の委託先クレジットカード会社に委託して宿泊料金を受領します。弊社は、クレジットカード名義人による所定伝票への署名なく宿泊料金の支払いを 受けます。クレジットカード会社から利用者に発行される、クレジットカードご利用明細が領 収書となります。利用者と上記の委託先クレジットカード会社との間で行ったクレジットカード決 済に関する契約について両者で争いが生じた場合でも、弊社は一切関与いたしません 。

7.     全てのお支払いが完了したご予約については、本サイトからバウチャー(予約確 認書)を発行できますので、「お客様のご予約内容」から、バウチャー(予約確認書 )をご選択ください。お客様へのご案内、注意事項及び緊急連絡先が一緒に発行され ます。

8.     本サイトをオンラインで利用できる期限は、宿泊チェックイン日の前日から起算 して3日前までとなります。但し、「空有」と表示されている宿泊施設については、 3日前を既に切っていてもご予約できます。

9.     未成年(18~21歳未満、滞在国やホテルによって基準が変わります。)のみ で滞在される場合、一部地域や宿泊施設により宿泊できない場合がございます。利用 者は、顧客からの予約時に宿泊者全員が未成年で予約申込を受けた場合は、事前に必 ず弊社までお申し出ください。弊社は、可能かつ合理的な範囲内で、宿泊施設と確認 をいたします。なお、未成年のみでの宿泊が不可能な場合は、保護者のご同行をお勧 めするか宿泊をお断りする場合がございますので予めご了承ください。また、事前に 全員が未成年であることのお申し出が無い場合で、宿泊当日にご宿泊ができない事態 が発生した場合、又は宿泊できないことにより宿泊施設や滞在先を変更したことに伴 い、キャンセル料などが発生した場合は、利用者又は顧客の責任と費用により対応し ていただき、弊社は責任及び費用を一切負担いたしませんので、十分ご留意ください 。

10.  顧客のパスポート及びビザの取得並びに健康上の留意事項については、顧客の 責任となります。旅程における不測の事故や病気に対する備えとして、旅行傷害保険 に加入されることを強くお勧めします。 ご予約改定後にキャンセル又は宿泊予約内容を変更される場合は、所定のキャ ンセル料・変更手数料が発生する場合があります。ご予約確定前に必ず本サイトに掲 載の「キャンセルポリシー」を良くお読みください。

11.  利用者は、ご予約確定前に本サイトに掲載の「キャンセルポリシー」を良くお 読みいただき、必ず宿泊施設のキャンセル条件及びキャンセル料金を確認後に、予約 を確定してください。

12.  繁忙期、見本市・学会・会議などのイベント期間中、その他手配内容に応じて 、特別条件が適用される場合があります。特別条件が適用される宿泊施設や期間の場 合は、お支払いに進まれる前に条件を良くお読みください。

13.  キャンセル・変更等により返金又はキャンセル料の追加支払が生じた場合は、 クレジットカードでのお支払いの場合は、お支払いいただいたのと同一のクレジット カードでの精算、また保証金によるお支払いの場合は、保証金残高に増減することに より精算(保証金が不足する場合は、追加預託又は別途利用者が弊社に対して6.( 1)に定める方法によりクレジットカードで支払う)いたします。詳しくはお問合せ ください。なお、クレジットカードへの返金には、その処理に約1週間程度の期間を 要する場合があること(利用者が宿泊代金支払時に利用したクレジットカード会社の 締切形態によっては、更に期間を要する場合があること)を利用者は了承するものと します。

14.  宿泊施設ご利用前には、既にお支払い済みであることの確約として、宿泊施設 のチェックイン時、事前に必ずフロントへバウチャー(予約確認書)をご提示くださ い。万一提示されなかった場合や事後に提出されますと、改めて現地宿泊施設にて直 接宿泊代金を請求される場合があります。

15.  ご予約いただいた宿泊施設について、万一、トラブル・問題が発生した場合は 、必ずご滞在中に宿泊施設のレセプション、責任者へすみやかにご連絡ください。宿 泊施設のチェックアウト後にご連絡をいただいた場合は、事実確認ができずに調査が 十分に進められない場合があります。万一、十分な回答を宿泊施設から得られなかっ た場合は、宿泊施設チェックイン日から遅くとも1ヶ月以内に弊社までご連絡くださ い。

第3条(宿泊施設について)

1.     部屋のカテゴリーは、特に明記されていない限り、サイト上に表示される部屋の 料金は、ラン・オブ・ザ・ハウスといわれるお客様がホテルにチェックインされる段 階で割り振られるスタンダードルームです。従って部屋のご指定などが出来ない料金 となります。ホテルの造りにより、特にヨーロッパやヨーロピアンスタイルのホテル においては、お部屋が全て異なったインテリア、サイズ、形となるため、同じご料金 であっても割り振られた部屋のスタイルが異なります。また、部屋にはシャワーのみ 、バスタブのみまたはシャワーとバスタブが付いております。但し、一部のホテルに ついてはファシリティーが付いていないホテルがあります。この場合、お部屋にはバ スルームがなく共同トイレ・バスのご利用となります。

2.     本サイトに掲示されている宿泊料金に含まれているものについては、宿泊施設に より異なります。本サイト上に明記されていますのでご確認ください。

3.     同一の顧客名で、同一の日程・同一の宿泊施設を重複して予約すると、宿泊施設 が全ての予約をキャンセルする場合がありますので、ご予約の際はご注意下さい。本 サイトを通じた予約又は本サイト以外で弊社を通じた重複予約に限らず、他社、又は ご自身で直接予約された場合でも該当します。また、日程が一日だけ重複していたり 、部屋タイプ、部屋のクラス、チェックイン日、泊数が異なる場合でも該当します。

4.     渡航国の法律等により、未婚の男女は同室に宿泊できない場合がありますので、 予約時にご確認下さい。

第4条(弊社の責任)

1.     弊社の責任範囲は、宿泊施設の手配行為に限定されます。

2.     弊社は、宿泊施設の予約に関して代理媒介するものであり、弊社自体は宿泊施設 の提供責任者ではありません。弊社は、宿泊施設及びこれらの従業員等第三者の故意 又は過失による損害に関しては、一切責任を負いません。(宿泊施設の提供責任者が 定める宿泊約款が適用されます。)弊社は、宿泊施設提供責任者の責任に帰すべき事 由による満室・宿泊施設内での物品(受託手荷物・現金・有価証券・重要書類・撮影 済みフィルム・買物品・その他の貴重品等を含む)の盗難紛失・天候・ストライキ・ 暴動・戦争・疫病・食中毒・その他の事由により発生した全ての損害・追加料金等に 関する責任及び費用は、一切負担いたしません。

3.     弊社は、直接的及び間接的に発生した損害・被害について、利用者及び顧客に対 する賠償責任はありません。なお、やむを得ず賠償責任が発生した場合の賠償金額は 、利用者が予約時に弊社へお支払いいただいた当該宿泊施設の宿泊料金を上限金額と いたします。

4.     弊社が本サイト上に掲載する宿泊施設の内容・情報の管理には最善を尽くしてお りますが、万一、内容・情報が異なる場合又は不足している場合であっても、弊社は それにより利用者又は顧客に発生した損害・追加料金等に関する責任及び費用は一切 負担いたしません。

5.     宿泊施設の責に帰すべき事由又はホテル検索システム運営会社等の責に帰すべき 事由(ホテル検索システム運営会社等のシステムの停止・中断・誤作動等を含む)に より、予約手配した期間に利用者又は顧客が宿泊できないなど、利用者又は顧客に損 害又は不利益が生じた場合、弊社は宿泊施設又はホテル検索システム運営会社等が弊 社に対して保証する範囲内でのみ利用者に保証するものとし、その範囲を超えての保 証は行いません。

6.     弊社の責に帰すべき事由により、予約手配した期間に利用者又は顧客が宿泊でき ない等の場合、弊社は可能な限り代替宿泊施設を手配いたします。この際、弊社は当 初予約手配した宿泊施設と同等の宿泊施設が代替となるよう努める等、変更を最小限 にとどめるよう努力いたします。代替宿泊施設の予約手配に際しては、当初予約手配 した宿泊施設よりもグレードアップした宿泊施設が代替となる場合、弊社は利用者に 対してその差額は請求しないものとし、当初予約手配した宿泊施設よりもグレードダ ウンした宿泊施設が代替となる場合、弊社は利用者に対してその差額を返金する(保 証金預託による宿泊代金の支払を選択した場合、この精算は利用者が弊社に預託する 保証金で行います)ものとしますが、宿泊施設自体を変更したことに伴う損害は保証 いたしません。なお、やむを得ず代替宿泊施設が予約手配できない場合は、その後の 対応及び損害について利用者と弊社が協議のうえ決定するものとしますが、弊社は利 用者に対して、宿泊代金以外の損害については保証しないものとします。また、弊社 は顧客に対して直接保証を行わないものとします。

7.     弊社は、利用者と顧客との間で発生した宿泊施設の予約手配又は宿泊代金の収受 等に際して生じた紛争については、弊社の責に帰すべき場合を除き、一切責任を負い ません。

第5条(確認事項)

1.     利用者は、予め弊社の承諾なしに、利用者が発行又は運営する媒体に、本サイト に掲載の宿泊施設の情報及び本サイトの掲載内容を掲載しないものとします。

2.     利用者は、本サイトの掲載内容を修正・変更・追加しないものとします。

3.     利用者は、弊社が本サイトで利用者に提供する宿泊施設について、ホテル検索シ ステム運営会社等と直接予約を行わないものとします。

4.     利用者は、本サイトと同様又は類似するサイトを自ら運営しないものとします。

5.     利用者は、「ログインID」及び「パスワード」を漏洩・紛失等の事故がないよう 厳重に管理するとともに、第三者に貸与して本サイトを使用させないものとします。 なお、「ログインID」又は「パスワード」の漏洩・紛失があった場合又はその可能性 がある場合は、所定の対応を行いますので、直ちに弊社までご連絡下さい。また、漏 洩・紛失等又は第三者に貸与したことが原因で発生したあらゆる損害は、利用者が負 担するものとし、また利用者は漏洩・紛失又は貸与により第三者が予約した宿泊施設 であっても、弊社に宿泊代金の支払を行うものとします。

第6条(本サイトの停止等)

1.     弊社は、以下の各号に掲げる何れかの事由が発生した場合、あらかじめ利用者に 通知したうえで、本サイトの稼働を一時停止することができるものとします。 (1)本サイトの運用・保守のために一時的に中断が必要と弊社が判断した場合 (2)本サイトの更新・改築・修理等のメンテナンスを行う場合 (3)コンピューターウィルスの発生により、本サイトの運用が不可能となった場合

2.     弊社は、以下の各号に掲げる何れかの事由が発生した場合、利用者への事前通知 を要することなく、本サイトの稼働を一時停止することができるものとします。 (1)本サイトの保守・点検を緊急に行う場合 (2)火災・停電などの事故、地震・洪水などの天災、戦争、内乱、暴動、騒乱等の 不可抗力により本サイトの運用が不可能となった場合 (3)ホテル検索システム運営会社等のシステム、予約しようとする宿泊施設のシス テムの保守・停止・誤作動の場合

3.     第1項及び第2項に定める事由により本サイトの一時停止を行った場合、弊社は 停止した日時、復旧予定日時などを遅滞なく利用者に連絡するとともに、最善を尽く して本サイト稼働の早期復旧に努めます。

4.     第1項及び第2項に定める事由及びその他の事故・故障等により本サイトの稼働 が中止又は中断したことで利用者又は顧客に何らかの損害あるいは不利益が生じたと しても、弊社は利用者又は顧客に対して、一切の損害賠償責任を負わないものとしま す。

5.     理由のいかんを問わず、利用者が本サイトの利用を終了する場合、弊社は速やか に利用者に貸与した「ログインID」及び「パスワード」の利用中止措置を講じるもの とします。 第7条(本規約の変更) 弊社は、本規約に定める条件及び内容を随時変更する権利を有します。本規約の条件 及び内容を変更する場合は、弊社が緊急を要すると判断した場合を除き、予め一定期 間本サイト上に変更内容を掲示します。利用者は、本規約の条件及び内容の変更発効 日以後に本サイトを利用した場合は、変更を承認したうえで利用したものとみなしま すのでご了承ください。

以上